最近遇到一个挺恶心的问题,就是大数据杀熟。不知道大家有没有听过这个词语,大数据杀熟我也是前不久才发现有这个东西的。具体的说法很简单,就是老客户和新客户享受的待遇不一样。
好像这个情况对于互联网的企业来说,我们能碰到的更多。今天我就来说说我遇到的大数据杀熟情况,就是前几天不是出门去玩吗。
然后时间太晚了,就留着外面过夜,那就得住酒店。然后我就用app订起了酒店来,一开始我是正常的订购酒店的,没发现什么的问题。
可是,我朋友和我一起的打开预订,居然发现我的朋友价格和我的不一样。是在同一个地方同一个酒店,当时我就觉得挺离谱的。凭什么一样的待遇,我的价格要比他高。
后面回到家才想起,这可能就是所谓的大数据杀熟吧。我是那个平台的老客户了,之前也订过酒店哪些,可是我的朋友并没有过,这就相当于是新人和老用户享受的不一样了。
我个人觉得这种行为挺恶心的,凭什么都一样的东西,你不一样的价格。这搞得好像我们这些的老客户就活该出贵的价格,这很明显是不公平的。
如果是这种情况大数据杀熟,我觉得这不是我第一次遇到了。之前也有遇到过这种的情况,不过不是同一个的app,而是其他类型的软件。一样是这种的情况,新老客户的享受价格是不一样的。
对于这种的情况,我希望这些的平台和app都能注意下。不要搞区别对待,这样对于客户是不好的,毕竟新客户他是很有可能成为你的老客户的,那么他后面享受到不一样的待遇,他还是会不满意。唯有一视同仁,才可以更加的长久获得用户喜爱。
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